Senyuman
Anda dapat menimbulkan kesan pertama pada orang lain. Hal itu menurut
penelitian tim dari Glasgow-based Go Group, sebuah perusahaan pelatihan
bisnis, di Inggris.
Kesan
dari senyuman Anda tentu saja bisa baik, tapi bisa juga buruk. Tim
meneliti pun bagaimana senyuman dapat memberikan kesan positif pada
klien. Mereka menemukan, senyuman yang tampak terlalu cepat dan tidak
terlihat pada mata dapat mengirim sinyal bahwa Anda tidak memiliki
ketulusan.
Ada tiga tipe senyuman yang bisa menampilkan kesan buruk pada pada klien, dan sebaiknya Anda hindari, yaitu :
-
Senyum antusias : Senyum lebar, yang cepat dan menunjukkan seluruh gigi
serta mata terbuka. Hal ini menunjukkan Anda terlalu berlebihan dan
ambisius.
- Senyum dingin : Senyum terlihat konstan, cepat dan tatapan mata kosong. Ini mengesankan Anda tidak tulus.
-
Senyum robot : Bibir yang menyungging kecil, dan senyuman terasa cepat.
Senyuman robot ini menandakan hanya melakukannya atas nama kesopanan
dan berkesan dingin.
"Studi
menunjukkan orang yang senyum lebih lambat, ekspresi wajahnya terlihat
lebih asli dan alami," kata Lesley Meechan dari "Glasgow-based Go
Group".
Lalu,
hindari juga terlalu banyak tersenyum dalam dunia profesional. Hal itu
karena Bridget Hanna, seorang psikolog, senyum setiap waktu membuat
kesan berlebihan dan menurunkan status seseorang.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar